Na maioria das vezes não é defeito, é instalação. Passei por dois desses problemas com o meu robô e resolvi os dois sem assistência.
Robô aspirador que não volta pra base é uma das reclamações mais comuns, de qualquer marca. Na maioria das vezes a causa é instalação ou manutenção. Veja as causas na ordem em que vale conferir.
A causa nº 1. O robô usa uma área livre pra se orientar e fazer a aproximação final. No meu KaBuM, o manual pede 0,5 m livre de cada lado e 1,5 m livre na frente, e outras marcas pedem algo parecido (confira no manual do seu). Base apertada entre móvel e parede, atrás de porta ou com cortina caindo na frente dá problema.
Se o seu robô tem mapa, confira onde está o ícone da base e se nenhuma zona proibida ou parede virtual passa por cima ou perto dela. O robô respeita a zona e não consegue chegar ao ponto de encaixe. Mexeu nas zonas e o problema começou? Apague a última zona criada e teste de novo.
O robô chega, "encosta" e não carrega, ou fica indo e voltando. Limpe com um pano seco as plaquinhas metálicas da base e as de baixo do robô. Poeira ali impede o contato.
Sensores de queda embaixo do robô, o sensor da frente e o laser do topo (nos modelos com LiDAR) precisam estar limpos e desobstruídos. Pano seco, uma vez por mês.
A base sinaliza pro robô por infravermelho. Sol batendo direto, espelho ou superfície muito brilhante perto podem confundir o sinal. O manual do KaBuM manda evitar isso e cobrir o que for refletivo.
Robô com mapa guarda a posição da base. Se você moveu a base, ele pode procurar no lugar antigo. Deixe ele fazer uma volta de reconhecimento ou refaça o mapa. A base também precisa estar em piso nivelado, encostada na parede e ligada na tomada (parece óbvio, mas acontece).
Se ele "morre" no meio da casa, pode ser só uma casa grande demais pra carga ou uma bateria cansada. Robôs com mapa costumam voltar sozinhos com carga baixa, então se isso não acontece com a bateria cheia, é sinal de problema.
Os mais básicos, como o WAP Robot W100 que eu usei por uns 2 anos, não voltam pra base nenhuma: você coloca pra carregar na mão (aconteceu comigo). Aí não é defeito, é a categoria do produto. Veja a análise do WAP W100.
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Por que meu robô aspirador não volta pra base?
As causas mais comuns são de instalação: pouco espaço livre em volta da base, zona de exclusão desenhada perto dela, contatos de carga sujos, sensores sujos, reflexo ou sol direto, ou a base mudou de lugar. Confira esses itens antes de pensar em defeito.
Quanto espaço o robô aspirador precisa em volta da base?
Depende do modelo. O KaBuM Smart 900, por exemplo, pede 0,5 m livre de cada lado e 1,5 m na frente. Confira o manual do seu, mas a regra geral é deixar a frente e as laterais livres.
Robô chega na base mas não carrega, o que fazer?
Limpe com pano seco os contatos metálicos da base e os de baixo do robô, e confira se a base está ligada na tomada e em piso nivelado.
Guia baseado na experiência real do autor com dois robôs (KaBuM Smart 900 e WAP W100) e no manual oficial do KaBuM Smart 900. Não tem links de afiliados diretos.